云南蒙自：线上办理线下防控，医保服务不中断

蒙自线上办理线下防控，医保服务不中断。

　　在疫情防控期间，云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市医疗保障局主动作为，优化精简医保业务办理程序，倡导“不见面、非窗口”业务办理模式，实现医保服务“线上办理，线下防控”，确保了防疫期间医保服务不中断。

蒙自线上办理线下防控，医保服务不中断。

　　在蒙自市医疗保障局业务办理大厅里，大厅内没了往日的熙熙攘攘，前来办理业务的市民少了许多，取而代之的是此起彼伏的电话铃声，工作人员耐心解答的场景。据负责人介绍，疫情期间，蒙自市医疗保障局优化精简医保业务办理程序，倡导“不见面、非窗口”业务办理模式，通过电话、网络平台答复群众咨询，受理业务。

蒙自线上办理线下防控，医保服务不中断。

　　该局业务科科长丁旭娟说：“我们对外公布了办公室的座机电话号码，市民们只需要通过电话，提供新参保所需要的身份信息，我们就可以在电话里把正常的信息录入系统，参保人在手机上缴费就行了。”

蒙自线上办理线下防控，医保服务不中断。

　　截至目前，蒙自市医疗保障局已通过电话办理业务40多件。此外，为了减少新冠肺炎疫情带来的影响，该局还将2020年医保缴费截止日期从2月底延迟到6月25日。

　　蒙自市融媒体中心供图、供稿